Retours
La satisfaction est notre priorité
Nous voulons que vous soyez satisfait.
Votre satisfaction est toujours notre priorité et nous voulons nous assurer que vous avez la meilleure expérience client lors de vos achats sur www.bygianno.com.
Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la livraison de vos commandes en ligne. Le retour du produit est à la charge du client.
Les frais de transport, les droits et les taxes sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Tous les articles retournés doivent avoir les étiquettes d'origine, ne pas avoir été portés, ne pas avoir été lavés et être exempts de parfum, de maquillage et de déodorant. Les articles qui ne répondent pas aux normes les plus élevées en matière de santé et d'hygiène ne pourront pas être crédités et seront renvoyés à l'expéditeur.
Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable et sans un numéro d'autorisation de retour de marchandise ("RMA").
IMPORTANT : Les produits retournés sans un numéro de RMA valide figurant sur l'emballage extérieur seront refusés et renvoyés au client à ses frais. Pour vérifier si vous avez droit à un retour, veuillez nous contacter par e-mail à info@bygianno.com.
Une fois que votre ou vos articles auront atteint notre entrepôt, votre remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables.
Les articles en vente finale ne peuvent être ni retournés ni échangés. Pour les articles achetés en solde, ou avec un code de réduction, ou pendant une promotion en ligne, le montant crédité correspondra au montant payé au moment de la commande.
Les remboursements ne seront effectués que de la manière dont le paiement a été effectué.
Pour vérifier si vous avez droit à un retour, veuillez nous contacter par courriel à info@bygianno.com.